VIP üyelik alanına ilk girdiğimde küçük bir tereddüt yaşadım. Profil menüsündeki kart ikonuna bastım, sonra üst taraftaki bildirim simgesine de baktım. Açıkçası "VIP detayları" başlığı mı esas alınmalı, yoksa profil kartındaki kısa not mu takip edilmeli, bunu hemen anlayamadım. Kart açılıyor, teknik bir sorun görünmüyor. Sadece yönlendirme metni biraz kısa kalmış gibi.
Ben de emin olmak için destek ekibiyle iletişime geçtim ve TR-4532 numaralı başvuruyu oluşturdum. Notumda VIP üyelik bilgilendirme bölümünün daha anlaşılır yazılmasını rica ettim. Üyelik durumu nereden takip edilecek? kyc belge onay süreci hangi ekranda görünüyor? Profil kartı mı kontrol edilmeli, bildirim alanındaki kısa açıklama mı dikkate alınmalı? Bunlar tek cümlelik bir notla bile daha rahat anlaşılır. Belki ben kaçırdım, emin değilim.
Saat 10.40 civarında mobil uygulamadan yeniden denedim. Mobilde yönlendirme metni kartın altında duruyor, masaüstünde ise başlık daha yukarıda görünüyor. Bu küçük fark yüzünden birkaç kez menüler arasında dolaştım. Benim beklentim, doğru ekranın açıkça belirtilmesi ve kyc belge onay süreci için hangi bölümün takip edileceğinin tek net adımla yazılması.