Uygulamayı son sürümden sonra açtığımda ana sayfa normal görünüyordu. Menüler de yerindeydi. Ama profil ekranına geçmek isteyince "Profil bilgileri alınamadı, lütfen tekrar deneyin" uyarısı çıktı. Hata kodu olarak da P-204 yazıyordu.
Dün akşam iki üç kez denedim, bu sabah kahvemi alıp tekrar baktım, yine aynı noktada kaldım. Açıkçası büyük bir sorun olduğunu düşünmek istemiyorum, belki sürümle alakalı küçük bir erişim hatasıdır. Hesabım üzerinden destek kaydı oluşturdum, kayıt numaram KY-1361. Ana ekranda gezinirken bir aksama yok, fakat profil bölümüne dokununca ekran birkaç saniye bekliyor ve sonra uyarıya dönüyor. Yani sorun sadece o alanda gibi duruyor.
Telefonumda uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açtım. Bağlantımı değiştirdim, farklı bir ağla da denedim. Saat 09.10 civarında profil sekmesine tekrar girdiğimde sonuç değişmedi. Profil bilgileri ve bildirim tercihleri kısmına ulaşamadığım için ayarlarımı kontrol edemiyorum.
Müşteri hizmetlerinden ricam, kayıt numaram üzerinden duruma bakmaları. Kimlik doğrulama belgeleriyle ilgili adımları da profil ekranından görebiliyor muyum, yoksa farklı bir menüden mi ilerlemem gerekiyor? Aynı denemeleri tekrar yapmadan, net bir yönlendirmeyle ilerlemek istiyorum.